上海德哈哈空压机、宁波阿格斯特牌空压机 、柳州富达牌空压机
嘉兴地区 ( 海宁市、桐乡市、平湖市、海盐县、嘉善县 ) 经销商 联系电话:0573-83715001 , 83715002
电话:13395731155 0573-83715001
传真:0573-83715002
投诉电话:13305737222
技术支持方式
远端支持:
企乐技术工程师在受理用户的申告后,在15分钟内给予信息反馈,优先采用的方式是通过远程方式与客户沟通,进行申告问题的调查,然后进行相应的处理。
现场支持:
远端支持无法帮助客户申告问题的解决,企乐技术支持服务部门可在0.5-2小时内迅速派工程师到客户的现场给客户提供技术支持服务。
售后服务项目
定期巡检:
二联式服务报告单记录巡检内容,客户签字确认 ,各执一联分别归档。
客户档案管理:
一个客户一个档案对售后服务进行不间断集中管理
关注每台机组:
每一台空气压缩机均采用数据库进行管理服务.
备机、租机服务:
可为客户提供备机或租机服
零配件库存:
充足的零配件库存,客户无需全部备存。
售后服务规范:
联系人: 唐小姐 电话: 0573-83715001/5002
传真:0573-83715003
客户在署有保养项目及费用的服务单上签字、加盖公章后传真至服务部。
服务部收到签字、加盖公章的服务单后,会在1个工作日内与客户确定保养时间。
常规保养、维修不收取人工费及车资,材料费视客户信用提供款到发货、货到付款。
无线技术支持:
紧急技术支持:
紧急服务电话:13388623355(一年365天,每天24小时)
非紧急技术支持:
电话:0573-83715001 / 83715002(周一至周五 8:00-18:00)
客户投诉热线
投诉电话: 0573-83715001或0573-83715002分机转8050
由话务员记录投诉内容及投诉人相关信息,企乐投诉受理人将尽快就客户投诉的问题予以答复。




